Informativa sui rimborsi
Il cliente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione a GAVROCHE tramite e-mail all’indirizzo fleval.it@gmail.com, entro il termine di 14 giorni dalla ricezione della merce o, in alternativa, procedere alla richiesta tramite il proprio pannello cliente all'indirizzo https://account.gavroche.it, selezionare l'ordine da rendere, cliccare su "Richiedi Reso" e inviare la richiesta di reso per ottenere l’approvazione e le istruzioni operative (etichetta di reso, modalità di imballo ecc).
Il reso o cambio può essere effettuato solo se il prodotto:
- è integro e non utilizzato;
- è restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballaggi, etichette ed eventuali accessori).
Le spese di spedizione per resi e cambi sono sempre a carico del cliente.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Boscofangone, Zona Industriale ASI L 4/A • 80035 Nola (NA) • Italia
Una volta ricevuta la merce e verificata la sua integrità, GAVROCHE provvederà al rimborso del solo costo del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro 30 giorni lavorativi.